广东省市场监督管理局约谈电商平台：网店不得售卖“电子烟”

为了引导广东平台企业进一步规范网上促销活动，近日，广东省市场监督管理局召集了华南阿里巴巴、唯品会、美团优选等16家广东地区的重点电子商务平台企业进行网上促销，要通报企业存在的违规行为，给予提醒、警告，并就规范开展“双11”网络集中促销活动进行行政指导。

会上通报了广东互联网平台企业监管现状，指出平台企业在经营活动中普遍存在不公平竞争，产品以假充真、以次充好、虚假广告、虚假宣传、售后服务差、虚标价格等。有关业务处室对平台企业存在的上述行为逐一进行了行政指导，并对上述经营风险的防范提出了具体要求。

会议以《双11》集中促销节点为主题，围绕平台企业的合规建设、公平交易、消保维权和诉求解决、价格监管、广告治理、产品质量、诚信经营、知识产权保护等方面提出“十个目标”。同时，会议也提醒广大消费者：在“双11”购物高峰期间，选择那些具有完整证照、亮证明示、公布相关商品和服务标准的商家，进行“双11”促销活动。

附加：平台企业做“十做”

"双11"期间，市场监管部门在"双11"网络集中促销活动中，市场监管部门要求企业：

一、全面落实主体责任，建立合规管理制度，亮出证照经营。

二是要做到公平竞争，不限制，不限制，拒绝其他网络交易平台进行的促销活动。

三、建立ODR等投诉举报机制，及时处理消费者投诉和举报。

四、做到明码标价，不得利用虚假或令人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者进行交易。

五、履行广告审核义务，不得发布虚假的违法广告。

六、在平台内部做到健全完善产品质量控制机制，不以促销方式降低商品质量，不销售假冒伪劣商品，切实履行平台的法律责任和义务。

不以虚假商业信息、虚构交易、评估等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或相关公众。

做到合法经营，不在平台上、网上商店销售野生动植物、“电子烟”、“专供”、军警服等禁止销售商品。

采取措施，保证消费者信息的安全，不随意收集、使用、泄露消费者个人信息。

十要做到建立知识产权保护制度，加强知识产权保护。